主题分类： 注册与登陆 | 账户设置 | 说金与积分 | 技术问题

注册与登陆
1. 如何注册Speak2Me ?
2. 注册时没有收到注册确认邮件怎么办？
3. 上次注册时未完成确认流程，这次还想用那个Email注册怎么办？
4. 我登陆用的用户名是什么？
5. 忘记密码怎么办？
6. 为什么无法登陆？提示账号或密码错误？
7. 如果我忘了注册邮箱怎么办？

1. 如何注册Speak2Me ?
注册Speak2Me在首页填写完整注册信息（注册邮箱需为真实有效邮箱）->系统会发一封注册确认信到你的注册邮箱中->点击确认邮件中的激活链接即可完成注册。

2. 注册时没有收到注册确认邮件怎么办？
1. 请尝试到垃圾邮件中找找，一些邮件服务商常会把正常的邮件误判为垃圾邮件。
2. 注册邮箱有可能填写错误。
3. 注册邮箱设置问题，把邮件阻挡了。
4. 163、126、yeah邮箱常出现收不到Speak2Me确认信的情况，如果你也碰到类似问题，请尝试使用由另一个邮件服务商的邮箱重新注册。
5. 如果还有问题，并已完整填写注册信息，仍然收不到确认信，请可用注册邮箱向nihao@speak2me.com（注意不是www.nihao@speak2me.com）发送一封任意邮件，工作人员收到后会手工帮你激活账户，10-20分钟后即可登录，完成注册。

3. 上次注册时未完成确认流程，这次还想用那个Email注册怎么办？
请试试登录你的邮箱，找找上次那封确认信，并点击确认链接。确认后，系统会自动引导你完成注册过程。
如果找不到确认信，请用该邮箱登录Speak2Me；系统到时会提示你还没有激活确认，询问你是否要再次发送确认信，可以重新给你发送确认信。

4. 我登陆用的用户名是什么？
你的登陆用户名就是你注册时用的邮箱。

5. 忘记密码怎么办？
请使用首页的“忘记密码”功能，我们将给你的注册邮箱发一封密码邮件，你即可修改密码。或者用你的注册邮箱发邮件至info@speak2me.com说明忘记密码，我们会把密码发送到你的注册邮箱中。
注意：收到密码邮件后，请及时修改密码或删除邮件，防止密码泄露。

6. 为什么无法登陆？提示账号或密码错误？
1. 确认是否输入有误;检查键盘是否启用了大写锁定键(Caps Lock)，或者小键盘没有按下数字锁定键(Num Lock)；确认邮箱是否有误，邮箱名称及后缀
2. 如果忘记密码，请在首页点击“忘记密码”取回新密码
3. 以上方法都试过还是不行，请用注册邮箱发邮件nihao@speak2me.com（注意不是www.nihao@speak2me.com）

7. 如果我忘了注册邮箱怎么办？
分别登陆几个你的常用邮箱，注册邮箱会收到好友的Speak2Me邀请信。

8. 如何修改个人资料？
登陆后，请在网页右上方的“资料”->“基本信息”等中修改。

9. 不想收到来自好友的邀请信及邮件提醒怎么办？
登陆后，请在网页右上方的“隐私”->“邮件提醒”中设置。

10. 已经注册了，如何更换Speak2Me的注册邮箱？
登陆后，请在网页右上方的“账号”->“Email”中更换。

11. 是否可以删除账户？
可以。用你的注册邮箱发邮件至info@speak2me.com说明删除账号情况，工作人员收到后会将你的账户删除。

12. 什么是说金？
说金是Speak2Me中的货币，是会员的财富象征。您可以在Speak2Me首页及我的空间个人头像下方看到显示的说金数目。每位会员第一次登陆网站时，将获得500说金。在Speak2Me学习课程，需要用说金购买你喜欢的课程，也可以买礼物送给好友。

13. 如何增加说金？
•登陆Speak2Me网站，可获得10说金，每天最多统计一次。
•在问问吧发表的问题被“顶” 一次，可获得1说金。
•上课赚取说金，根据分数不同，获得的说金不同。
•用邀请链接成功邀请站外好友加为好友可获得200说金。
建议每节课反复学习，既能学到不同内容，又能获得更多说金。

14. 积分是什么？
积分是Speak2Me等级地位的象征，未来会有不断惊喜。

15. 如何增加积分？
•登陆Speak2Me网站，可获得10积分，每天最多统计一次。
•在问问吧每发表一个问题，可获得10积分。
•上课赚取积分，积分和课程的得分一致。
建议每课反复学习，既能学到不同内容，又能获得更多积分。

16. 说金和积分多了有什么好处？
说金和积分就是Speak2Me等级地位的象征，也是学习成果的体现。

17. 在录音时一直出现“数据连接中，请稍后”很久，怎么办？

1. 试试换一个网络环境或者网络供应商，比如去网吧或其他网络环境试试。
2. 联系网络服务商或局域网的管理人员，询问一下8000以上的端口是否被封闭、能否开通。

18. 如何正常使用Speaking课程？需要什么配置？
•支持操作系统：Windows XP 和 Windows Vista；（提示：在Speaking课程中，Windows XP 系统可以听到自己的录音回放和标准发音，Vista 系统不能听到自己录音的回放，只能听到标准发音。）
•支持浏览器 ：IE和Maxthon（遨游浏览器）；
•确定能正常使用的耳麦，检测耳麦能正常播放和录音；
•需要下载并安装“Flash Player”插件；
•需要下载并安装“语音识别插件”。

19. 如何操作Speaking课程？
•当鼠标放在课程中的句子上时，可以看到对应的中文翻译。
•点击按钮，可以重复听句子。
•点击按钮，可以停止。
•点击按钮，可以开始录音，读出“You Say :”下面的两句中的任意一句作为回答。
•在你读完所选句子后，会在下方显示出你发音的分数
•点击Speaking课程中句子前面的喇叭符号，可以播放该句的标准发音。
•点击Speaking课程中句子后面的箭头符号，可以转到下一句。
•点击按钮，会显示简单操作说明。
•在你读完所选句子后，Speak2Me默认你将听到的内容是： 1.自己朗读的回放； 2.标准发音； 3.外教的回答。点击按钮，可以省略前2步，直接听外教的回答。
•点击按钮，取消全屏并退出课程。

20. 如何检查耳麦可以正常录音？
1. 如果耳麦没有声音，请先确认耳麦是否插好。然后请点击“开始”->“程序”->“附件”->“娱乐”->“录音机”，检查耳麦是否正常使用；
2. 或者可以双击屏幕右下角音量图标，点击“选项” ->“属性”->Realtek HD Audio Input->“录音”->在“显示下列音量控制”下面勾选“麦克风”->点击“确定”->将麦克风的音量适当调大试试。

21. 为什么一进入课程就显示空白页面？打不开课程？
试试清除缓存并刷新页面。方法如下：关闭所有浏览器->重新打开浏览器->打开浏览器中工具(不要在课程页面打开) ->Internet 选项->常规->删除浏览历史记录->按F5或刷新页面。

22. 为什么在Speaking课程中看不到“REC”按钮？不能录音？
遇到这个问题有可能是以下几种原因：
1.“语音识别插件”支持IE和Maxthon（遨游）浏览器。如果你用的浏览器不是这两种，在进入Speaking课程时，“语音识别系统检测”页面会出现“略过”提示，点击“略过”后只能浏览课程，不会出现“REC”按钮，因此不能进行对话。如果进行对话请使用IE或Maxthon（遨游）浏览器。
2. 进入Speaking课程时出现的“语音识别系统检测”页面中，会出现提示“您有工作正常的耳麦，并在一个安静适合录音的地方吗？”。如果选择“不是”，在Speaking课程中就看不到“REC”按钮，需要点击 箭头标志选择你要的回答进入下一步； 如果需要对话请选择“是的”，进入课程后就会出现REC按钮了。
3. 需要安装“语音识别插件”。

23. 为什么第一次学习一个Speaking课程，REC按钮会一直闪？
试试以下几种方法：
1. 可能是由于网速太慢的原因，请试试进入课程后不要马上点击REC按钮，等待1-2分钟后再点击REC。
2. 你的电脑屏幕右下方是否出现橘色的Updater标志 ？如果没有出现Updater：可能是防火墙或者杀毒软件的问题，把Updater阻挡了（如果进入课程时，出现询问“是否允许该程序运行”，需选择“允许”）。试试调试或关闭火墙或者杀毒软件，让Updater可以启动。

24. 为什么之前上过同一个Speaking课程可以正常使用，现在REC按钮会一直闪？
试试以下几种方法：
1. 需要重新卸载及安装“语音识别插件”。
2. 你的电脑屏幕右下方是否出现橘色的Updater标志？如果没有出现Updater：可能是防火墙或者杀毒软件的问题，把Updater阻挡了（如果进入课程时，出现询问“是否允许该程序运行”，需选择“允许”）。试试调试或关闭火墙或者杀毒软件，让Updater可以启动。

25. 如何重新卸载及安装“语音识别插件”？
请确保按照以下步骤：关闭所有浏览器->卸载插件->下载后安装。
具体步骤如下：
卸载时要关闭所有浏览器-> 退出updater(电脑右下角橘色的标志)-> 卸载语音插件（点击开始->“所有程序”->Speak2Me Inc->Speak2Me Plugin->Uninstall Speak2Me Plugin->清除浏览器缓存->关闭浏览器->下载语音插件->安装插件->电脑屏幕右下方出现Updater（橘色标志）就可以使用了。

26. 在上Speaking课程时，课程中途停止了，没有反应？
需要清除缓存，然后刷新就可以了。

27. 如何清除缓存？
关闭所有浏览器->重新打开浏览器->打开浏览器中的“工具”(不要在课程页面打开)->“Internet 选项”->“常规”->“删除Internet临时文件”和“删除Cookies”或者点击“全部删除”->按F5或刷新页面

28. Speaking课程中外教听不懂我说的话怎么办？（I didn’t understand you…）
1. 可能是发音问题。录音时需要说慢一些，清楚一些就好了。
2. 有可能是由于噪音太大，试试把麦克风音量调小一些。

29. Speaking课程中外教听不到怎么办？（I can’t hear you…）
1. 可能是麦克风不能正常使用。换一个耳麦试试。
2. 可能是由于音量太小，建议先测试麦克风。

30. Speaking课程中，为什么我听不到外教的以及任何声音，但外教能够听见我的声音？
可能是由于电脑是静音状态，

31. Speaking课程中，为什么我听不到外教的声音，但外教能够听见我的声音？
需要清除缓存，然后刷新就可以了。

32. 为什么在“语音识别系统检测”页面点击“下一步”没有反应？
试试以下几种操作：
1. 这是因为你没有下载并安装“ActiveX”插件，在语音检测页面的窗口上会跳出提示安装，点击安装就可以了。
2. 如果看不到或不能安装可能是安全级别的问题，在IE浏览器中，点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”->选择“中”->“重置”->点击“确定”就可以了。或者点击“默认级别”。